Nous réalisons les formalités nécessaires
Vous n’avez pas à contacter seul chaque organisme. Après vérification de la situation, SALAMA effectue et coordonne les démarches nécessaires à l’organisation de l’enterrement ou du rapatriement.
Nous appeler pour être guidé
Les interlocuteurs que nous contactons
Pour un enterrement en France
- Hôpital, clinique, EHPAD ou chambre funéraire
- Mairie et service d’état civil
- Cimetière et service funéraire de la commune
- Lieu de culte et intervenants des obsèques
Pour un rapatriement
- Hôpital, mairie et services compétents
- Préfecture selon le dossier
- Consulat du pays concerné
- Compagnie aérienne et opérateur à l’arrivée
Ce que nous faisons concrètement
Vérifier le dossier
Nous identifions les documents déjà disponibles, ceux qui doivent être obtenus et les démarches qui peuvent être lancées immédiatement.
Présenter les demandes
Nous effectuons les formalités qui relèvent de notre mission auprès des administrations, cimetières et consulats concernés.
Coordonner les intervenants
Nous centralisons les échanges nécessaires pour éviter à la famille de répéter les mêmes informations à chaque interlocuteur.
Vous tenir informé
Nous expliquons ce qui est confirmé, ce qui reste en attente et les contraintes qui dépendent d’un tiers.
Qui fixe la date ?
Date de l’enterrement
Nous recueillons les volontés de la famille et cherchons à nous en rapprocher au maximum. La date définitive dépend toutefois des autorisations et des créneaux disponibles au cimetière.
Date du rapatriement
Nous prenons en compte les souhaits de la famille, puis recherchons la solution la plus proche possible. La date dépend des autorisations administratives et consulaires, de la complétude du dossier et des vols disponibles.
Vous pouvez nous appeler avant d’avoir tous les documents
Un certificat n’est pas encore établi, la situation est confuse ou vous ne savez pas qui contacter ? SALAMA reste joignable pour vous expliquer les premières étapes et préparer la suite, même lorsque notre intervention matérielle ne peut pas encore commencer.
La famille doit-elle contacter elle-même la mairie ?
Dans le cadre de l’organisation des obsèques, nous réalisons les formalités qui nous reviennent et vous indiquons clairement si une démarche personnelle reste nécessaire.
Que se passe-t-il si un document manque ?
Nous vérifions s’il est indispensable immédiatement, comment l’obtenir et ce qui peut déjà être préparé pendant l’attente.
Pouvez-vous garantir une date précise ?
Nous faisons le maximum pour respecter les volontés de la famille, mais nous ne pouvons pas garantir un délai dépendant d’une administration, d’un cimetière, d’un consulat ou d’une compagnie aérienne.
Peut-on vous appeler simplement pour être conseillé ?
Oui. Notre rôle est aussi de vous orienter en amont, pendant et après, même si vous ne disposez pas encore de toutes les informations.
Une question sur les démarches ?
Appelez SALAMA au 07 62 36 26 78. Nous vous aiderons à comprendre ce qui doit être fait et dans quel ordre.
Appeler SALAMA